原标题：猿教导藏隐忧：广告满天 服务质量投诉不断
科技自媒体 / 财经三剑客
近来，有外媒报导，猿教导挨近完结新一轮融资，由腾讯与高领资身手投，估值约为75亿美元，该轮融资于本年1月底发动，猿教导融资方针最多10亿美元，现在猿教导和出资方仍在商量。
对此，猿教导回应称，上述融资估值和时刻“不精确”，而腾讯和高瓴本钱没有置评。
频频融资下 猿教导深陷“烧钱怪圈”
天眼查材料闪现，猿教导成立于2012年，一家K12在线教育组织，主打中小学直播在线课程产品，除了猿教导之外，公司还具有小猿搜题、猿题库、小猿口算和斑马英语等多款在线学习产品。其隶属于北京猿力教育科技有限公司，创始人及CEO为李勇。
而在此次融资音讯传出前，猿教导已取得7轮融资，融资金额超5亿美元，本钱合作方包含了IDG、腾讯、华平出资、华人文明、经纬我国等。在此之下，猿教导成为了K12在线教育范畴内，取得融资轮数、金额较多的一位玩家。
但现在的K12在线教育范畴某些特定的程度上还处于“花钱买声量”的阶段。猿教导相同扎入了这场竞赛中。从《超强大脑》到央视春晚，再到《我国诗词大会》（第五季），猿教导的身影连续不断地呈现在电视大屏幕中，一起，线下广告也是猿教导的必争之地。
有媒体计算，到2019年7月，多家在线教育公司广告投进额总额高达30-40亿元。在顶峰时段，学而思、猿教导和作业帮三家头部企业的每日投进额均匀到达1000万元。而在上一年的暑期招生争夺战中，猿教导在抖音上的广告投进已到达一个亿人民币，加上其他的线上多点投进，猿教导上一年暑期的招生投入，累计已到达4-5亿人民币。
但与传统的互联网职业不同，教育职业是一个需求“文火慢炖”的职业，在烧钱抢流量所换来的规划并不是一时之间就可以闪现的，而若想在K12细分范畴做到“赢者通吃”就必须要继续不断的本钱注入，一旦本钱呈现问题，就会呈现生计危机。
2019年年头，猿教导就因获客本钱、师本钱钱、教研本钱等高居不下导致出入无法平衡，封闭了其在线1对1的事务。
剖析人士以为，放眼整个互联网职业，在线教育的转化率其实并不高，像猿教导这样的“纯在线教育渠道”，需求很多的用户数据、活泼数据来支撑融资才干。在此之下，猿教导就需求不断地烧钱、营销、做广告来争抢流量。只要美丽的数据，才干支撑猿教导拉取本钱输血。长时刻之下，猿教导相同逃不过互联网惯有的“跑马圈地”，堕入“烧钱续命”怪圈。
揭露材料闪现，猿教导2018年全年收入为15亿元，而2019年的相关财务数据并未对外发布。
用户剧增下 猿教导待解的“开展关卡”
早在2017年5月，猿教导曾发表全系列新产品具有超越1.6亿中小学生用户，其间付费用户超越百万人，尔后又在2019年11月20日发表，在全国具有超越2.5亿中小学生及家长用户。不过，仅时隔两个月，猿教导在本年1月15日再度发表了的用户数字，声称全国用户已打破4亿。两个月时刻用户激增1.5亿是一个美丽的数字，而这或许也和猿教导张狂的广告形式有关。
疫情期间，“停课不断学”相同成为了K12在线教育职业要害的新拐点。据猿教导向媒体供给的多个方面数据闪现，本年2月3日，猿教导免费直播课首日开课，全国500万中小学生同日在线听课，到现在，猿教导免费直播课报名人数超越2000万。
不过，用户的剧增也暴露了许多问题，据我国青年报报导，2月3日，数百万流量的涌入，导致猿教导服务器崩盘，此事还一度登上微博热搜榜。广告随处可见，而服务器和网络技术跟不上迸发的流量，有网友乃至戏弄“广告的意图便是让我们看看服务器崩得有多快”。
而据黑猫投诉等渠道闪现，猿教导受到了许多投诉，其间“猿教导退款难”、“客服不予以服务”是首要问题，而猿教导也未进行任何投诉处理。无独有偶，猿教导旗下另一款产品小猿搜题也受到了不同程度的投诉，相同涉及到“客服不予以服务”、“退款难”、“购买产品不发货”等状况。
除此之外，猿教导在师资方面也遭到了质疑。山东财经报导上月曾报导，猿教导官网闪现，其2020学校招聘的各学科主讲教师招聘，规则条件为本科及以上学历，不限专业，有教师资格证者优先，并没有设置名校门槛。
但早在2017年前后，猿教导曾在对外宣传中，高调打出师资100%来自TOP20名校，但被全国少工委新媒体作业渠道未来网曝光涉嫌招聘造假。
“假如需求不断的烧钱做营销才干获客的话，这种商业形式将不行继续。互联网的一向的迸发性玩法不适合教育职业。阶段性的炽热往后，猿教导能否真实树立‘护城河’才是最大的问题”，上述剖析人士说。
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