原标题：银保监会发布了2020年第一批3张罚单
【环球网归纳报导】3月18日，银保监会发布了2020年第一批3张罚单。银保监会称，为实在保护银行稳妥顾客合法权益，银保监会对中国人民人寿稳妥股份有限公司(简称“人保寿险”)展开了冲击损害顾客权益行为专项现场查看，并依据查看中发现的头绪对中国邮政储蓄银行股份有限公司(简称“邮储银行”)和中国农业银行股份有限公司(简称“农业银行”)展开了延伸查看。
银保监会发布了三家组织的违法违规行为：
人保寿险违规行为触及四点：
一、电销事务诈骗投保人：2017年1月至2018年6月期间，人保寿险河北电销中心、成都电销中心、郑州电销中心、重庆电销中心、深圳电销中心、广东电销中心经电销途径出售的部分保单，存在与现实不符的宣扬等诈骗投保人行为。
二、网销事务诈骗投保人:人保寿险经过支付宝途径出售的“100万自驾车分身险”产品存在不实宣扬的问题。“100万自驾车分身险”产品出售页面临“非意外身故/全残”的稳妥职责描绘的部分内容在合同条款中并无规矩，对“意外住院补贴补助”的稳妥职责仅进行了片面描绘，与合同条款不一致。
三、未按规矩运用经存案稳妥费率:人保寿险在支付宝途径出售的“妈妈乐少儿疾病住院险”由人保寿险学生安全意外损伤稳妥(主险)及学生安全定时寿险(A款)、学生安全意外损伤医疗稳妥(A款)、学生安全疾病住院医疗稳妥(A款)3款附加险一起构成，保费算计200元，稳妥期间1年。其间学生安全意外损伤医疗稳妥(A款)附加险报价68元，对照该险种向原保监会报备的条款费率，应履行的报备保费为5.3元(有社保)、5.88元(无社保)，费率上浮均超越10.5倍。
四、供给、编制虚伪陈述、文件、材料:一是客户信息数据不真实，存在中心事务体系投保人联系电话与客户回访体系终究回访电话不一致、挂号的投保人联系电话非自己电话等问题。二是部分触及可回溯办理的事务虚伪，由银行署理的事务存在由人保寿险的出售人员进行可回溯视频录制的问题，且以上事务公司均向银行支付了手续费。三是报送的2017年个人医疗理赔数据不真实，存在案子数据遗失、字段提取不符合相关告诉中的要求等问题。
综上，依据《中华人民共和国稳妥法》，银保监会对人保寿险合计罚款338万元。其间，人保寿险总公司罚款合计135万元、6家电销中心罚款合计80万元，行政处罚个人15人，罚款123万元。
邮储银行违规行为触及二点：
一、违背审慎运营规矩:
（一）可回溯准则履行不到位。邮储银行署理稳妥事务，存在出售行为可回溯准则履行不到位的问题。一是出售人员未出示投保提示书、产品说明书、投保单、稳妥条款等材料，无顾客签字进程；二是出售人员未出示展业证等身份证明或视频中展现不明晰；三是出售人员未寻求投保人对录音录像的定见，或是未提示投保人留意投保信息不照实填写成果；四是出售人员未向投保人宣读或未完好宣读革除稳妥人职责条款；五是视频中未明晰展现投保提示书、产品说明书、稳妥条款、投保单等材料，未明晰展现顾客签名；六是出售人员未奉告健康险调查期、协作医疗组织等。
（二）准则履行文件拟定滞后。一是稳妥出售行为可回溯准则于2017年11月1日开端履行，但邮储银行直到2018年2月才依据原保监会可回溯办理相关准则，拟定并下发了《中国邮政储蓄银行代销与理财事务录音录像办理办法（2018年修订版）》，对稳妥事务营销关键环节、营销参阅话术和录音录像材料保存时刻等进行完善。二是未将可回溯准则履行状况归入总行一致拟定的人员绩效考核办法。三是稳妥公司质检成果无法与邮储银行完成线上交互。邮储银行传输给稳妥公司可回溯视频后，稳妥公司质检的成果无法经过体系回写到邮储银行录音录像材料调阅及传输途径，只能由稳妥公司底层组织与邮储银行底层网点经过电话、邮件或当面交流质检成果。
（三）可回溯视频未传递给稳妥公司或缺失。2018年1月至10月，邮储银行署理的中国人民人寿稳妥股份有限公司（以下简称“人保寿险”）事务中，10164笔可回溯视频应由人保寿险质检却未向人保寿险传输。未传输视频中,4700笔数据现在保存在各省途径，没有发送给总行录音录像材料调阅及传输途径，5464笔事务省途径经过出产流水没有找到对应的双录数据。
（四）质检不合格事务占比较高。邮储银行署理的人保寿险触及可回溯办理的事务中，人保寿险共质检60226笔。其间，终究质检不合格59083笔，质检不合格率98.1%；合格件仅1143笔，这中心还包含经补录合格的566件。
二、诈骗投保人：邮储银行如东县支行出售人员存在对分红型稳妥产品许诺固定收益的问题，在投保单号为003717626859319和003717626966319（人保寿险鑫禧分身稳妥）的事务视频中，出售人员介绍“这是一款收益确保型产品，2年不退保，且半途不收取，年化归纳收益率可达3.2%-3.4%”，但实践该产品的分红是不确定的。
综上，依据《中华人民共和国银行业监督办理法》《中华人民共和国稳妥法》，银保监会对邮储银行合计罚款80万元。其间，邮储银行总行罚款50万元，江苏省如东县支行罚款30万元。
农业银行违规行为触及二点：
一、违背审慎运营规矩：
（一）可回溯准则履行不到位。农业银行署理稳妥事务，存在出售行为可回溯准则履行不到位的问题:一是出售人员未出示投保单等相关文书材料，视频中无顾客签字进程；二是出售人员未出示展业证或身份证明；三是出售人员未向投保人宣读或未完好宣读革除稳妥人职责的条款；四是出售人员未提示顾客照实填写投保信息及不照实填写的成果；五是出售人员未介绍产品职责等基本信息；六是出售人员未在镜头前明晰展现投保单等相关文书材料，视频中未明晰展现顾客签名。
（二）可回溯根底办理不到位。一是准则履行文件拟定滞后。稳妥出售行为可回溯准则于2017年11月1日开端履行，农业银行于2017年11月依据原银监会相关规矩修订并下发了《中国农业银行网点出售专区及录音录像办理办法》，但其间对触及稳妥事务的可回溯要求简直未作明确规矩。直到2018年9月，农业银行才修订并下发了《中国农业银行网点出售专区、录音录像及产品信息查询途径办理办法》，对稳妥事务营销关键环节、录音录像材料保存时刻等相关方面准则进行了完善。二是未将可回溯准则履行状况归入总行一致拟定的人员绩效考核办法。三是质检成果与稳妥公司交互缺少。农业银行代销稳妥事务的可回溯视频质检作业由农业银行自行展开，质检成果由一级分行反应给协作稳妥公司的省级组织。总行对相关状况缺少把握。
（三）部分可回溯视频质检成果未反应给稳妥公司。2018年1月至10月，农业银行署理的中国人民人寿稳妥股份有限公司（以下简称“人保寿险”）稳妥事务中，农业银行自行检查质检2814件，不合格184件，其间补录后合格151件，终究不合格33件。有1976件向人保寿险反应了质检成果。
二、虚伪署理事务：农业银行安阳县支行、农业银行巩义市支行、农业银行平顶山湛河支行署理的人保寿险触及可回溯的稳妥事务，未经过农业银行体系录制可回溯视频，均由人保寿险出售人员录制可回溯视频并由人保寿险质检。上述事务在人保寿险中心事务体系中录入的保单出售人员为人保寿险出售人员，经办人员为农业银行作业人员，农业银行将上述事务作为自己署理途径事务收取了手续费。
综上，依据《中华人民共和国银行业监督办理法》《中华人民共和国稳妥法》，银保监会对农业银行合计罚款200万元。其间，农业银行总行罚款50万元，农业银行安阳县支行罚款50万元，农业银行巩义市支行罚款50万元，农业银行平顶山湛河支行罚款50万元。
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