当下,跟着生活节奏加速,新鲜事物层出不穷,顾客需求出现多样化。品牌想要“巴结”顾客,需要对用户心思及潜在诉求做到精准判别。
但从实际来看,大多数品牌都难逃同质化的命运。差异化缺乏,产品无法感动顾客的事例举目皆是。对此,曾有相关专家主张,企业或可参阅心思学中的“显性需求”和“隐性需求”,去更精准的获取顾客更深层次的消费需求。
据了解,显性需求通常是指顾客意识到,并有才干购买且预备购买某种产品或服务的有用需求。浅显点讲,当咱们感到口渴时,会马上想到买水喝。这种短平快,清楚明了的消费愿望,便是最常见的显性需求。
“隐性需求则是指顾客在脑筋中有主意但没有直接提出、不能清楚描绘的需求。”例如,相同是口渴,运动后的人体除了补水,还需要弥补电解质。这些需求顾客或许不会直接说出,可是通过品牌的引导教育,能够引发顾客的购买愿望。市面上功能性饮料的热销,便是很好的佐证。
相同的道理,在少儿英语教育职业,家长为孩子挑选教育组织时,不单单只满意进步英语才干,事实上,他们心中还有更多的潜在需求等候发掘。WinABC少儿交融英语通过探究OMO教育方式,将线上教育和线下教育的中心优势交融,就很好的抓住了家长心中的“小心思”。
据悉,WinABC研讨人员通过采访、问卷等方式查询后发现。家长在为孩子挑选一家教育组织时,会谈到师资力气,渠道实力、课程内容以及性价比等要素。但进一步交流会发现,他们垂青教育组织的师资力气,还等待外教们经历比较丰厚,更有亲和力;他们关怀教育渠道的布景实力,其实便是等待孩子归纳才干也能得到培育;他们重视性价比,不是一味的价格低,他们还巴望取得更个性化、专业化的……很显然,现在有很多少儿英语训练组织并没有去深度了解到家长学生们的潜在诉求,终究导致产品和服务千人一面,同质化严峻。
WinABC少儿交融英语是怎么做的呢?据了解,WinABC结合OMO教育方式,发起“为用户多想一步“的做法。例如,相同是从全球英语国家延聘外教,WinABC在确保外教教师以英语为母语,口音更地道的一起,还要求外教教师具有丰厚的教育经历和讲堂表现力,能够有用调集学员们的积极性和参与感,进步学生的学习效能。每名WinABC外教任教前,要通过4轮面试,2轮试讲,40小时内部训练和20小时练课。训练过程中,WinABC供给教育礼仪标准外,不会过多干涉外教们的个人教育风格。
事实上,WinABC每名外教都具有拿手的范畴和优异的个人特质。来自美国的Aleks教师是一位双语地舆教师,英语教育经历比较丰厚,更了解全球地舆人文。孩子在学习英语的时,有时机听到冰川、沙漠、海洋等丰厚的地舆常识,拓宽认知视界;来自加拿大的Sam教师,热爱阅览和电影。在授课过程中,常常会引证戏曲、名著等经典桥段与学生互动,耳濡目染的培育学生的艺术修养和文明素质。在WinABC外教课,孩子能够得到很多不同范畴的常识拓宽,完结爱好启蒙、天分激活,培育言语自傲心,提高归纳竞争力。
别的,在研讨“懒人经济”背面的消费趋势后,WinABC发现家长和学生在方案少儿英语学习时,相同倾向更高效、更有用、一站式的服务体会。
杭州的一位张妈妈在承受媒体采访时泄漏,早前她和身边不少家长,为了让孩子学好英语,一般会挑选“左右开弓”,在线上和线下各报一家英语补习班。可是由于不同教育组织的课程内容不同,教育进展有快有慢,孩子常常诉苦相同的常识点学两遍,或许课程联接不对称,学习内容紊乱等状况。
在WinABC少儿交融英语, OMO教育方式能打通学生在线上和线下学习的数据和进展,孩子在安稳的英语学习环境中,能够有条有理的分阶段完结学习进。WinABC在规划课程时,依据孩子不同年纪的特征和思维才干,分红3-6岁和7-13岁两个区间。
3-6岁首要培育孩子的言语灵敏和言语爱好。课程多在线下体会中心完结。线下活泼兴趣的课程环境,有助于培育孩子的言语自傲,促进其自傲表达,敢开口。
7-13岁区间,孩子的学习要点聚集在线上听说读写、语法标准以及不同文体的进阶。在外教全英文环境下,继续打磨孩子的发音和言语运用才干,协助孩子全面发展。WinABC选用线上1V4和线下小班课方式调配学习,学习新常识后,调配讲堂互动实践,完结常识转化,学习功率更高。
此外,为了进一步满意顾客对“一站式服务”的要求,WinABC“外教、中教、课程参谋和班主任”组成的服务团队,从学业规划、预习温习、讲堂精讲再到期末总结测评,全程供给专业主张辅导。家长作为孩子人生中的第一位教师,对孩子的学习引导有不行代替的效果。WinABC每年会举办特征亲子互动活动,部分主题课程由家长带领孩子共同完结,寓教于乐的一起,培育孩子协作处理问题的才干,拉近亲子之间的间隔。
关于每一个教育企业来讲,发掘顾客隐性需求,是一件值得长时间坚持和投入的内容。跟着方针导向对教育的影响,新一代家长教育观念的构成,少儿英语教育的需求也将愈加多变。只要像WinABC少儿交融英语,全部从孩子动身,站在顾客视点去考虑和了解用户的潜在教育需求,供给更精准高效的专业服务,才干防止走向同质化,取得顾客的忠诚信任!
